Fashion Nova là một nhà bán lẻ thời trang phổ biến. Bạn đã mua một sản phẩm từ Fashion Nova nhưng muốn hoàn trả? Vậy thì sách hướng dẫn hoàn trả của chúng tôi sẽ giúp bạn một cách chắc chắn.
Hệ thống hoàn trả của Fashion Nova hoạt động thông qua một cổng thông tin và một nhãn cần được khách hàng mua để hoàn trả. Theo chính sách hoàn trả của Fashion Nova, quá trình xử lý hoàn trả mất khoảng 5-7 ngày làm việc.
Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn mọi thông tin cần biết nếu bạn đã nhận được một sản phẩm từ thương hiệu này: quy trình hoàn trả, cách theo dõi hoàn trả của bạn và những mặt hàng mà chính sách này áp dụng.
Bài viết liên quan: Chính sách hoàn trả Oh Polly
Fashion Nova có chấp nhận hoàn trả không?
Trước hết, liệu bạn có thể hoàn trả các sản phẩm của Fashion Nova hay không?
Tin tốt là Fashion Nova chấp nhận hoàn trả. Bất kỳ sản phẩm nào được trả phải được thực hiện trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua ban đầu, bao gồm biên lai hợp lệ và tất cả những miếng vé còn trên sản phẩm.
Có thể hoàn trả bằng tay hoặc qua đường bưu điện, nhưng chỉ việc hoàn trả trực tiếp tại cửa hàng mới được nhận tín dụng cửa hàng.
Đọc thêm:
- Bao lâu Fashion Nova giao hàng?
- Phương thức thanh toán Fashion Nova
Chính sách hoàn trả của Fashion Nova là gì?
Vậy làm thế nào để hoàn trả sản phẩm cho Fashion Nova?
Theo chính sách hoàn trả của Fashion Nova, bạn có 60 ngày kể từ ngày giao hàng để yêu cầu hoàn trả. Hoàn trả có thể được yêu cầu tại cửa hàng và trực tuyến.
Ngoài ra, sản phẩm phải đáp ứng các điều kiện qui định trong chính sách hoàn trả của Fashion Nova.
Chính sách hoàn trả tại cửa hàng Fashion Nova
Chính sách hoàn trả của cửa hàng Fashion Nova cho biết rằng thương hiệu sẽ chỉ chấp nhận việc hoàn trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua ban đầu.
Để hoàn trả một sản phẩm, hãy tìm và đến cửa hàng Fashion Nova mà bạn đã thực hiện việc mua hàng hoặc tìm một cửa hàng gần bạn từ trang web chính thức của họ. Mang sản phẩm và nhân viên Fashion Nova sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình.
Chính sách hoàn trả trên FashionNova.com
Đối với việc hoàn trả, chính sách hoàn trả của Fashion Nova cung cấp cho khách hàng các nhãn hoàn trả của Fashion Nova. Chúng tôi cũng khuyến nghị bạn sử dụng nhãn vận chuyển được cung cấp, điều này sẽ giúp bạn theo dõi đơn hàng và tình trạng giao hàng của nó.
Để hoàn trả một sản phẩm, chỉ cần gắn nhãn vận chuyển đã được cung cấp vào bao bì hoàn trả và gửi nó trở lại địa chỉ được chỉ định. Để biết thêm chi tiết, hãy truy cập Fashion Nova Returns portal. Bạn cũng có thể kiểm tra trạng thái hoàn trả Fashion Nova của bạn thông qua liên kết được cung cấp.
Chính sách hoàn trả trong mùa lễ của Fashion Nova
Để thu hút nhiều người mua hơn, các thương hiệu đã thay đổi chính sách hoàn trả trong mùa lễ. Fashion Nova cũng không phải là ngoại lệ.
Chính sách hoàn trả trong mùa lễ của Fashion Nova áp dụng cho các sản phẩm được mua từ ngày 24 tháng 11 đến ngày 17 tháng 12. Đối với các sản phẩm mua trong giai đoạn này, cửa hàng cho phép bạn hoàn trả chúng cho đến ngày 7 tháng 1 của năm sau. Chính sách này cũng áp dụng cho việc hoàn trả để đổi lấy tín dụng cửa hàng.
Bạn cũng có thể kiểm tra chính sách hoàn trả của các cửa hàng bán quần áo khác, như chính sách hoàn trả của Banana Republic và chính sách hoàn trả của City Outfitters.
Đọc thêm: Làm thế nào để hủy đơn hàng Fashion Nova?
Các điều kiện tôi phải đáp ứng để yêu cầu hoàn trả Fashion Nova là gì?
Mọi việc hoàn trả và trao đổi hàng hóa của Fashion Nova cũng tuân theo các điều kiện sau đây để có trải nghiệm hoàn trả và trao đổi thuận tiện:
- Không được mặc, làm sạch hoặc thay đổi sản phẩm.
- Mẫu nhãn gốc của sản phẩm vẫn còn gắn kết.
- Gói hoàn trả bao gồm hóa đơn hoàn trả bạn nhận được từ cổng thông tin hoàn trả.
- Nếu một sản phẩm bị lỗi hoặc bị hỏng, nó phải được hoàn trả trong vòng một tuần sau khi giao hàng.
- Nếu có nhiều sản phẩm được hoàn trả, không nhóm chúng trong một gói.
- Đơn hàng này không phải là một mặt hàng bán cuối cùng vì những đơn hàng loại này không thể hoàn tiền.
Hãy nhớ rằng trang phục dự tiệc, bodysuit, sản phẩm làm đẹp, phụ kiện, đồ bơi và trang điểm được xem như là các mặt hàng bán cuối cùng.
Thêm vào đó, một số sản phẩm mua trực tuyến phải tuân thủ chính sách hoàn trả tại cửa hàng: các sản phẩm không giảm giá, váy, phụ kiện, sản phẩm làm đẹp, đồ lót, bodysuit hoặc giày.
Bài viết liên quan: Fashion Nova có chất lượng tốt không?
Các vấn đề sau khi hoàn trả cho Fashion Nova
Có thể bạn đã hoàn trả một sản phẩm và bạn đang gặp một vấn đề như là bạn chưa nhận được thẻ quà tặng kèm hoàn trả. Khi đó, giải pháp là kiểm tra mục thư rác trong hộp thư của bạn hoặc liên hệ với cửa hàng để được sự hỗ trợ.
Các vấn đề phổ biến khác có thể phát sinh sau khi hoàn trả sản phẩm cho Fashion Nova là:
- Số tiền nhận được thấp hơn mong đợi:
Điều này xảy ra vì không mọi sản phẩm hoàn trả đều nhận được hoàn tiền 100%. Sau khi nhận được, cửa hàng kiểm tra xem có bất kỳ hỏng hóc nào hay không và quyết định liệu có hoàn tiền một phần hay toàn bộ.
- Bạn không hiểu cách hoàn tiền sau khi hoàn trả một mua một tặng một:
Trong trường hợp này, cửa hàng sẽ phân phối giảm giá cho các mặt hàng được áp dụng trong đơn hàng và hoàn trả một lượng tương ứng dựa trên số lượng mặt hàng bạn trả lại.
Chính sách hoàn tiền của Fashion Nova
Theo chính sách hoàn trả của Fashion Nova, quá trình hoàn tiền mất khoảng 5-7 ngày làm việc. Sau khi kiểm tra sản phẩm đã hoàn trả, họ sẽ tiến hành hoàn tiền cho bạn.
Tuy nhiên, xin lưu ý rằng đối với hầu hết các mặt hàng, bạn chỉ nhận được hoàn tiền dưới dạng thẻ quà tặng Fashion Nova hoặc thẻ tín dụng cửa hàng.
Bạn cũng có thể xem các đánh giá Fashion Nova để biết thêm thông tin.
Chính sách trao đổi của Fashion Nova
Bạn có thể trao đổi sản phẩm trên Fashion Nova không?
Thương hiệu này chấp nhận trao đổi trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng thực tế. Tuy nhiên, bạn không thể yêu cầu trao đổi trực tiếp tại Fashion Nova.
Đối với việc trao đổi, chính sách hoàn trả của Fashion Nova cho phép bạn hoàn trả bằng các phương pháp truyền thống và đặt lại cùng một mặt hàng trên trang web của họ.
Lưu ý rằng một số mặt hàng được đánh dấu là “final sale” (bán cuối cùng). Những sản phẩm này không thể trao đổi. Mục “final sale” bao gồm các mặt hàng như váy, bodysuit, giày, sản phẩm làm đẹp, NovaKids, đồ bơi và đồ lót, các mặt hàng giảm giá và phụ kiện.
Đọc thêm: Tại sao Fashion Nova lại rẻ đến vậy?
Kết luận về chính sách hoàn trả Fashion Nova
Đó là tất cả về việc hoàn trả tại Fashion Nova.
Fashion Nova đã tạo ra một cách hoàn trả đặc biệt hiệu quả. Quy trình này có thể được thực hiện qua cổng thông tin hoàn trả trang web cửa hàng, tuy nhiên chúng tôi khuyến nghị bạn nên mua một nhãn vận chuyển hoàn trả để nhận được hoàn tiền nhanh hơn.
Tuy nhiên, cửa hàng đã hiểu rõ những mặt hàng nào có thể được hoàn trả và trong trường hợp nào, điều này quan trọng trước khi thực hiện hoàn trả.
Đọc thêm:
- Chính sách hoàn trả Nasty Gal
- Chính sách hoàn trả Dolls Kill
- Chính sách hoàn trả ASOS
- Chính sách hoàn trả Shein là gì?